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11 years of experience

Skills

Écoute active Ponctualité Excellente communication Bonne communication Professionnalisme Organisation Gestion de réclamation Sens des responsabilités Enseignement du français Enseignement des mathématiques Gestion de stocks Service client Administration

Experience

Chargé clientèle et administrative

Club Wifaq filiale MSE

2025-01 - 2026-12

Assure la prise en charge des demandes clients, le suivi administratif des dossiers et la coordination avec les services internes. Utilise les outils bureautiques (Word, Excel) pour la rédaction de rapports et la gestion de bases de données. Gère les réclamations en veillant à la satisfaction client et propose des améliorations de processus. Participe à la mise en place d’actions commerciales et de suivi de la performance.

Professeur de français et mathématiques

Centre Tarik

2023-01 - 2025-12

Enseigne le français et les mathématiques à des élèves du primaire, en adaptant les méthodes pédagogiques aux besoins de chaque classe. Conçoit des supports de cours, des exercices et des évaluations. Utilise des outils numériques (tablettes, plateformes éducatives) pour enrichir les séances. Suit les progrès des élèves et communique régulièrement avec les parents.

Institutrice de français

École El Amana – Mabella

2023-01 - 2024-12

Responsable de l’enseignement du français aux élèves du primaire, élabore des plans de leçon alignés sur le programme national. Met en place des activités ludiques pour développer la compréhension orale et écrite. Évalue les compétences linguistiques et rédige des bilans pédagogiques. Collabore avec les collègues pour harmoniser les pratiques d’enseignement.

Remplaçante d’institutrice de français

École scientifique Mariotte

2021-01 - 2022-12

Assure la continuité pédagogique lors de l’absence de l’institutrice titulaire, en suivant le programme de français. Prépare les cours, corrige les devoirs et assure le suivi des évaluations. Gère la classe et maintient la discipline tout en favorisant un climat d’apprentissage positif.

Remplaçante d’institutrice de français

École El Afaq

2021-09 - 2022-01

Intervient pendant la période de transition pour assurer la continuité des cours de français. Conçoit des activités d’apprentissage ciblées, corrige les travaux et assure le suivi des progrès des élèves. Communique avec l’équipe pédagogique pour garantir la cohérence du programme.

Institutrice de français et mathématiques / Communication adulte

Newton Academy

2018-01 - 2023-12

Enseigne le français et les mathématiques aux élèves du primaire et anime des ateliers de communication pour adultes. Développe des supports pédagogiques variés (fiches, présentations, jeux de rôle). Utilise des outils numériques pour le suivi des performances et la différenciation pédagogique. Participe à la mise en place de projets éducatifs inter‑disciplinaire.

Stagiaire

Centre de santé à Takaddoum

2018-01 - 2019-12

Assiste le personnel médical dans la prise en charge des patients, la gestion des dossiers et la préparation des salles. Apprend les procédures de triage et de suivi des traitements. Contribue à la mise à jour des bases de données patients et à la rédaction de rapports de suivi.

Vendeuse / Caissière / Responsable des stocks

Magasins Magilla, Marwa, Etam…

2015-01 - 2018-12

Assure la vente et la caisse pendant les périodes de vacances, gère les stocks et les réassorts. Organise l’inventaire, contrôle la conformité des produits et répond aux réclamations clients. Développe des compétences en relation client et en gestion logistique.

Languages

Arabe

fluent

Français

fluent

Allemand

fluent

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Last updated: 2 hours ago